コンビニをどう利用している？頻度・よく買う商品・サービスを比較

同じコンビニでも、通う頻度や買うもの、便利に感じるサービスは人によって大きく異なります。そんなコンビニについて、3人のインタビューをもとに、利用頻度・よく買う商品・活用するサービスの違いを紹介。年齢やライフスタイルで異なる利用目的が見えました。

Q1．普段、どれくらいの頻度でコンビニをされていますか？

ぐっち（30代前半・若手シングル）毎日に近いと言ってもいいくらいで、週4日以上は利用してます。仕事の日は朝の出勤前か昼休みにご飯を買いに5分くらいでサッと行きます。土日も含めると夜も多いですね。仕事帰りとか出かけた後の帰宅前に寄ったり。お弁当や軽食、飲み物、お菓子をよく買います。対象商品を一個買うと次週に一個もらえる、というポップを見るとつい買ってしまうこともあります。ローソンアプリのお試し引換券火曜と金曜に出るのは把握していて、ハーゲンダッツだと争奪戦なので金曜日の朝7時からの配布に合わせて早起きすることもあります。

「1個買ったらもう1個もらえる」のポップでついで買いしたお酒。他にもお菓子があると買うことが多い。

みか（30代後半・乳・幼児期ママ）週に3～4回くらい仕事の合間にお昼を買いに行ったり、子どもを保育園に送った後にちょっと寄ったりします。コンビニにいるのは5分～10分くらい。買うものをある程度考えてから行くんですけど、実際は店内を見て決めることが多いです。新商品が出ていたらつい見ちゃうし、YouTubeのショート動画とかインスタで見かけて気になったものを買いに行くこともあります。最近はファミマで鬼滅の刃のコラボ商品を見つけて、ちょうど映画を見たばかりだったのと美味しそうだったので一通り買っちゃいました。

推しキャラのコラボ商品を見つけ、一通り購入。

zubrowka（50代前半・ミドル夫婦）週に1回行くか行かないかくらいです。滞在時間も、5分から10分くらいですね。買い物に出かけたついでに行くっていうことが多いので、コンビニは夕方以降に立ち寄ります。印刷とか、荷物の発送で利用することが多いんですが、それ以外で立ち寄るときはだいたい飲料を買う時です。スーパーにはないお酒があることが多いから、よくお酒をコンビニで買っています。

夫婦共にお酒を飲むため、お酒は常にストックしている。

Q2．お気に入りのコンビニや好きな商品を教えてください。

ぐっち（30代前半・若手シングル）1位はローソンですね。一番健康的な印象があります。お菓子類だと「くるみとココナッツのキャラメリゼ」が好きで、お弁当類だとあまり売っていないので見かけたら絶対に買うのが「1食分の野菜ちゃんぽん」。ガッツリだけど野菜がいっぱい入ってるからちょっと罪悪感が減るんですよね。他にも、私はヨガにも通っているので、スタジオの日はちょっと控えめにしたくてローソンのサラダチキンバーを買います。オリーブチーズ味がめちゃくちゃ好きなんです。

ローソンのカヌレが好きだったが季節限定だったので、代わりにナチュラルローソンで見かけたら必ず購入している。

みか（30代後半・乳・幼児期ママ）最近はローソンが好きですね。スイーツ系が美味しいイメージがあって。もち食感ロールという5個くらい入っているものを良く食べます。あと、最近出た「まんまる鶏」っていうホットスナックの棚にある唐揚げみたいなやつが美味しかったです。他には、あんまり近くにないんですけど、ミニストップ。フライドポテトとかすごい美味しいイメージがあります。家族で出かけたときに見かけたりすると、たまにしか行けないのでパフェとかポテトを買います。

zubrowka（50代前半・ミドル夫婦）お気に入りというか、一番多く利用するのはセブン-イレブン。荷物の発送でコンビニに行くのが多いので。7プレミアムのお酒は価格帯も手ごろで、割とメーカーのものも多いから買います。特にビールとかチューハイ。スーパーがちょっと遠いので、お酒がもうないと思ったり、たまには違うものが飲みたいと思ったらコンビニで買います。おつまみにコンビニの100円菓子やおしゃぶり昆布をついでに買うこともあります。

おつまみはいつも決まったものを選ぶ。コンビニの100円菓子でもえび満月やピーナッツ揚げなど食べ慣れた味を購入。

Q3．コンビニでよく買う商品や利用するサービスを教えてください。

ぐっち（30代前半・若手シングル）朝は出勤前に必ず水を買うんですけど、小腹がすいたときに食べる用にお菓子もよく買います。買うお菓子の種類は7割くらいチョコレート系で2割がグミ、1割ビスケットです。この前「一番くじ」で鬼滅の刃が出ていて、5回くらい引きました。今までもジョジョの奇妙な冒険など好きなアニメの時はくじを引きに行っていました。あと、一時期キムタクがファミマの靴下を履いていると話題になっていた時に、ファミマのアパレルコーナー見て気になって買ったことがあります。

SNSでバズっていたため気になり購入した靴下。

みか（30代後半・乳・幼児期ママ）ちょっとした軽食とかおやつによく買うのはホットスナックやスイーツです。前はファミマのフラッペにハマっていて、特にミルクティー味が美味しくてよく買っていました。でも出産後に体重が増えたのもあって、今はカロリーが気になってしまってあまり買わなくなりました。最近は、ゼロシュガーって書いてあると「これならセーフかな」と思って選ぶことがあります。セブンの豆腐バーのチョコレート味がすごく美味しかったので、リピートしてますね。

左：豆腐スイーツバー／右：完全栄養パン「BESE BREAD」出産後体型が気になり、ヘルシーな商品を選ぶことが増えた。

zubrowka（50代前半・ミドル夫婦）よく買うのはガムやのど飴などです。スーパーまで行く時間がないし、切れたからちょっと買おうかな、というときに手に取りますね。ガムならクロレッツ、のど飴なら龍角散、という風に決まったものを買っています。スイーツとか、新商品のお菓子も見るのは見るんですけど、結局買わないことが多いです。サービスでは月2～3回メルカリの発送で使います。あとは仕事でA3サイズを印刷することがあるので、コピー機も利用します。モノクロ印刷はコンビニ、カラーは別の場所と決めて使い分けています。

メルカリの発送用にダンボールを常備。なるべく早く送りたいため、コンビニ持ち込みは重宝している。

Q4.商品やサービスなどでコンビニを使い分けることがありますか？

ぐっち（30代前半・若手シングル）普段は会社も家もローソンが近いし、ヘルシーな商品が多くて好きなんですけど、今日はガッツリしたものが食べたいな、というときはセブンかファミマに行きます。ファミマはフラッペも好きだし、「たべる牧場」シリーズのアイスも好き。それ以外だと、ちょっと高いけどセブンの金のアイスも好きです。セブンの「金」シリーズはハンバーグも美味しいです。セブンはよく入り口の上の「○○フェア」ってポップを見て今日は寄る予定じゃなかったけど、ちょっと見てみようかなと思うことが多いですね。

YouTubeのショート動画などで新商品が流れてきたらチェック。気になった商品を買う目的でコンビニを利用することもある。

みか（30代後半・乳・幼児期ママ）甘いものが食べたいときはスイーツが美味しいローソンで、ホットスナックだとファミチキが好きだからファミマに行くことが多いです。他には、子どもの使わなくなったものをメルカリに出品していて、発送は家から近いファミマが多いんですけど、ファミマはコピー機で発券してからレジに持っていくので、数が多いとちょっと大変なんです。セブンだとレジに直接持って行けばいいので、その手間がない分楽なんですよね。だから発送が多い時はセブンを利用することもあります。

zubrowka（50代前半・ミドル夫婦）印刷のためにコピー機を使う時は家から一番近いローソンによく行きますね。メルカリの発送はセブンイレブンを一番使います。以前まではクロネコヤマトの営業所に持ち込んでいたのですが、営業所がなくなってしまったので、コンビニ持ち込みが圧倒的に多くなりました。セブンだとクレジットカードでnanacoにチャージができるのが便利なんです。私はリクルートカードを使っているのですが、ポイント還元率が1.2％あるので、プリペイドの中ではnanacoが一番お得になるんですよね。

アプリよりもカード派。中でもnanacoはチャージでクレジットのポイントも貯まるため利用頻度が高い。

インタビューのポイント

女性は飲料や軽食の購入に加え、スイーツや新商品などを気分や目的に合わせて選択。荷物の発送やコピー機など生活サービスも活用し、買い物とサービスを組み合わせて柔軟に取り入れている。既婚・子育て期の女性は短時間利用が多い一方、独身層は滞在時間が長く、商品を比較・選択する傾向が目立つ。女性にとってコンビニは“必要＋楽しみ”を同時に満たす場となっている。