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急速に変化する価値観の中で、機能や価格だけでは顧客の心を掴むのが難しくなり、ファンマーケティングによる感情的なつながりが重要視されています。そんなファンの実態と、ブランド評価に大きな影響を与える重要な要素について調査。事例取材では、消費者の心理に基づいた戦略と、ファンを育成するための極意を探ります。
※2024年6月号のダイジェスト版資料がダウンロードできます